一、服务要求

1.服务方应提供维护保养技工，须具备空调维修相关资质；采取必要安全防护措施，服务期间需满足使用单位维修（进场）要求，保证文明和安全施工、检修。

2.合同期内，维保过程中发生安全事故或人身伤亡事故，由服务方全责，使用方不承担任何责任；检修维护时产生的任何垃圾、废料由服务方负责清理。

3.维护范围包括空调主机、压缩机等保养、清洗；对电源线、信号线绝缘测式，电压电流检查、内外机连接铜管等检查修复；其他空调维修事项等；免收上门服务费、搬运费。

4.清洗工作包括杀菌、除垢、除锈、清洗、钝化等。

5.维修涉及配件更换的，经使用方确认是否更换，如更换要求原厂配件。

6.服务方根据使用方制定的保养计划表定期保养，每季提交维修保养报表。

7.服务方接到使用方空调故障维修通知后，必须在24小时内响应，对故障空调进行检修；故障报修后2个工作日内解决问题，因更换零部件2个工作日内不能修复的，需提供备机服务。若在接到通知后服务方未及时对空调进行检修，对当月的维修费扣罚10%的费用；若服务方3次未按期履约服务，经综合评价达不到合同要求，使用方有权终止合同且不予以服务方任何补偿。

8.空调维修项目保障期需保证在1年以上，如1年内因非人为因素的相同原因出现同样故障，该项目在1年内不得重复收费；修复机更换主要部件（压缩机、蒸发器、主控板、冷凝器等）1个月内连续2次出现同一故障时，服务方须于2个工作日内无偿更换同规格部件，确保不影响使用方生产需求。

9.装拆移机需免费上门勘察及设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、设备运行可靠、维护方便。

10.服务方维护人员应配合使用方，并对使用方管理人员进行有效培训和指导。

1.供应商所投空调维护项目包含的各规格部件均须报价，投标报价均不得高于控制单价，否则投标无效。本项目投标控制价为含税价，采用包干制，费用包含配件及辅材、上门勘查设计安装方案、配送到指定地点运输费、人工费、完成安装调试费及质保期服务等完成本项目所需的一切费用。

2.增值税按照目前适用的增值税率计算，如国家税收政策调整导致增值税率变化的，按不含税价不变的原则，需支付的含税金额按不含税价与调整后的税率确定。

3.投标货币：人民币。

4.投标控制价（详见招标文件附件投标报价控制价说明及相关表格）

三、评标方式及中标原则

本项目以综合评标方式确定成交服务商。评标小组对满足采购文件实质性要求的响应文件，按照商务分、技术服务分和价格分三项综合总分，由高到低顺序排名，综合分最高的为成交服务商。如总分相同，以价格分高者为成交服务商。综合评分（分数）=商务评分（权重5分）+技术服务评分（